Ofrecer a los clientes las mayores facilidades para que la compra de su vehículo sea exitosa, es uno de los objetivos que busca Star Cars con la nueva página web www.starcars.com.
La página ya se encuentra habilitada, con un stock aproximado de 45 vehículos que abarcan diferentes segmentos del mercado automotriz.
El sitio web destaca porque cuenta con herramientas novedosas que le dan un valor agregado a los clientes. Entre ellas sobresalen tres, la primera es la calculadora de crédito que permite variar los plazos, monto de la prima, y el valor del auto para tener una idea clara de cuánto se pagaría por mes.
La segunda es el comparador de modelos, que permite seleccionar los diferentes vehículos de interés del cliente y detalla sus características en columnas, para que sea más fácil tomar una decisión. Por último, la página tiene instalada una aplicación e-commerce para pagos en línea, a través de la cual se puede reservar el auto con $100 con su tarjeta de crédito o débito, manteniendo la reserva por un plazo de 15 días, lo cual es muy útil para compradores que se encuentran fuera del Área Metropolitana o simplemente deseen asegurar la compra del vehículo.
“En enero iniciamos con la fase previa exploratoria, detectando las debilidades y carencias que tenían las páginas del gremio para determinar cómo podíamos mejorar la experiencia de nuestros clientes, analizamos páginas de Estados Unidos y México para adaptar las mejores prácticas. Lo que buscamos es que el usuario de la página desde que ingresa tenga todas las facilidades para la compra del vehículo”, aseguró Fabián Muñoz, Gerente de Mercadeo de Star Cars.
En www.starcars.com, el ya conocido buscador que es muy útil para encontrar el vehículo que mejor se adapte a su gusto y presupuesto, fue mejorado y ofrece dos opciones.
“Generalmente se utiliza un buscador que selecciona por marca, modelo y por año, pero nosotros implementamos un segundo buscador para la gente que no sabe que carro quiere comprar, en este buscador el usuario ingresa la cuota aproximada que puede pagar, la categoría del vehículo, el tipo de combustible, la transmisión, y le aparecerán las opciones disponibles”, agregó Muñoz.
Adicionalmente en la página se puede completar un formulario para agendar citas para probar los vehículos en las sucursales de Santo Domingo de Heredia o La Uruca (contiguo al puente Juan Pablo II), o bien se puede reservar para que, si no quiere salir de su casa u oficina, le puedan ir a mostrar el vehículo a domicilio.
Al sitio web se le seguirán implementando nuevas funcionalidades, por ejemplo, próximamente tendrá una tienda en línea de accesorios para vehículos.
Otras facilidades de Star Cars
En cuanto al financiamiento, Star Cars mantiene relaciones comerciales con Grupo Q, LAFISE, BAC y Carro Fácil.
Por último, Star Cars cuenta con el taller de servicio automotriz post venta, que está ubicado en San Joaquín de Flores, donde el cliente podrá llevar el vehículo y con ello tener la posibilidad de extender la garantía.
