INDUSTRIA

Empresa reclutará taxistas que deben cumplir 19 normas de respeto al cliente

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(Imagen con fines ilustrativos)

La empresa Taxis de Costa Rica reclutará choferes para ofrecer servicios de transporte público mediante una aplicación desde teléfonos móviles y que trabajen bajo 19 normas de respeto al cliente.

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José Alexis Retana, gerente general de la compañía, dijo que trabajan con desarrolladores costarricenses para hacer una aplicación similar a la que ofrece Uber.

Precisó que la expectativa es reclutar a 1.300 taxistas a nivel nacional en el transcurso de los próximos dos meses para ofrecer un servicio 24/7.

Las personas interesadas deberán tener disposición para cumplir con 19 mandamientos en el servicio que ofrezcan.

Estos son:

Excelente presentación personal
Cortesía y respeto con el usuario
Respeto a las señales de tránsito
No fumar dentro del taxi
No usar radio a volumen exagerado
No obstaculizar paradas de buses
Usar taxímetros calibrados
Revisar que no queden pertenencias de clientes
Buscar rutas cortas y rápidas
No hablar por teléfono mientras conduce
Mantener silencio durante el viaje
Usar tarjetas de presentación
Tener dinero para cambios.
Mantener las unidades limpias
No preguntar para dónde va antes que el usuario aborde el taxi
Usar siempre el taxímetro
Usar el taxímetro en un lugar visible
No seleccionar carreras
Ser un amigo del cliente, nunca un enemigo

Retana explicó que las normas se desarrollaron a partir de 500 opiniones que los usuarios expresaron en Facebook y que serán muy estrictos con el cumplimiento de las mismas.

Indicó que todas las unidades deberán contar con datáfono para pagar mediante tarjeta y que el usuario podrá pagar de antemano el kilometraje en caso de que prefiera que el taxista no use el taxímetro.

Aunque el servicio funcionará a través de una aplicación, aclaró que también se podrá solicitar por medio de una llamada telefónica a una central que se habilitará.

La empresa desarrolló hace tres meses la marca con la aplicación de la firma Taxible, pero no funcionó, por lo que ahora se propone desarrollar una aplicación local.

Vía: CRHOY

Beatriz Nuñez

Periodista de profesión desde el año 2003. Ese mismo año se involucró en la cobertura de deportes de motor y la industria automotriz, campo en el que se desempeña hasta el día de hoy. Tres veces nombrada por FECOM como la periodista mas destacada en el campo de los motores.

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