Riteve anunció esta semana que ya está disponible la modalidad de pago en línea. Esta nueva alternativa permite a los usuarios no solo sacar la cita en línea sino, además, si lo desea, pagar ahí mismo el servicio, de forma tal que el día de la cita llega directamente al área de inspección, sin tener que pasar a la recepción.
“El pago en línea es algo estábamos trabajando hace tiempo pero que con la pandemia de la Covid-19 resultó aún más urgente, por lo que aceleramos el plan piloto que se venía desarrollando y dimos luz verde a la implementación de esta medida que esperamos sea de mucho provecho para nuestros usuarios. La posibilidad de pagar en línea disminuye altamente la interacción física en el proceso y además ahorra tiempo”, explicó Jennifer Hidalgo, subgerente de Comunicación y RSE de Riteve.
La plataforma está disponible en la página www.rtv.co.cr tanto para realizar inspección, como reinspección en todas las estaciones fijas del país y prácticamente para todo tipo de vehículo. El único requisito para que se active la opción es que el vehículo ya haya realizado antes un proceso de inspección y facturación.
“Los únicos casos que no están incluidos aún en esta fase son los vehículos que hacen inspección bajo la modalidad de la tarjeta del MAG y las estaciones móviles. No obstante, ambos casos se podrán integrar a corto plazo en la siguiente fase”, agregó la vocera.
El procedimiento es ágil y sencillo, una vez que se haya realizado la cita en www.rtv.co.cr el mismo sistema le ofrecerá la opción de realizar el pago en línea completando la información de la tarjeta de débito o de crédito. Si decide hacer el pago, el siguiente paso es llegar directamente a las líneas de inspección en la hora agendada con rango permisivo de 15 minutos antes o 15 minutos después.
En el momento de realizar el trámite en línea lo que se aplica a la tarjeta del usuario es un monto flotante (pre-autorización), que se concreta hasta el momento en que el cliente se presenta a la inspección, al igual que la facturación. De no hacerlo, el mismo sistema libera el monto de inmediato. La liberación del monto flotante es reflejada en la cuenta del cliente en el periodo de tiempo que establece la política del banco al que corresponde la tarjeta.
Si por algún motivo no desea hacer el pago en línea, la cita que realizó se mantiene y simplemente el día de la cita pasa por recepción a realizar la facturación y pago de la forma convencional.
